お客様の声
今までのお客様にお願いしたアンケートの一部を抜粋掲載いたしました。
アンケートにご協力いただいた皆様ありがとうございました。
これからも芝事務所はお客様の声に真摯に耳を傾け、
よりよいリーガルサービスを提供できるよう、
日々改善を重ねて参ります。
■ お客様の声 ■
心の底から救われてよかった、助かったと感謝の気持ちでいっぱいです
●相続 ４０代 女性
【感想】
複雑な相続問題をとても親身にかつていねいに処理してくださいまして、本当に有難く、不安でいっぱいの私共を気づかっていただき、いつも安心感を持たせて下さったことが、大変好印象を持ちました。
【事務職員の対応】
電話対応、書類送付等、親切でていねいなお仕事でした。連絡内容もよく理解できるようわかりやすく説明していただき、混乱せずにすみました。
【その他】
不安でいっぱいの私たちに、常に安心感が持てるよう、冷静に落ち着いた対応をしていただき、心の底から救われてよかった、助かったと感謝の気持ちでいっぱいです。経験の無い素人でしたが、無事に済ますことができて感謝しています
●登記（所有権移転） ３０代 女性
【感想】
見積もりや必要書類等の連絡がすぐにいただけました。
依頼してからも無駄なくスムーズで、適切なアドバイスもしてくださり、安心してお願いできました。【事務職員の対応】
事務所にうかがった時に、丁寧に対応していただきました。
緊張してしまうような場所なので、もう少し笑顔を見せていただければ気持ちがほぐれると思います。【その他】
経験の無い素人でしたが、無事に済ますことができて感謝しています。とても丁寧に対応していただきました
●相続（相続人に外国籍あり） ４０代 男性
【感想】
書類の手配や海外とのやり取りなど、とても丁寧に対応していただきました
【事務職員の対応】
電話の応対やお伺いした時の対応がとても丁寧でした。【その他】
いろいろお手数をおかけしました。どうもありがとうございました。説明が丁寧でわかりやすい
●遺言 ６０代 女性
【感想】
良い とても丁寧で満足している
【事務職員の対応】
良い的確な対応とわかりやすい解説
●民事信託 ６０代 男性
【感想】
とても満足している 芝先生の的確な対応と分かりやすい解説に感謝しています。
【事務職員の対応】
よい 電話の対応がとても好感を持つことが出来た。初めての事で分からないことだらけでしたが細分に渡り説明していただいた
●遺言 任意後見 死後事務委任 ８０代 女性
【感想】
とても満足している 初めての事で分からない事だらけでしたが細分に渡り説明していただいた
【事務職員の対応】
良い 何回も接点を持っていただいた【その他】
引き続きよろしくご指導くださいとても満足している
●民事信託 任意後見 死後事務委任 ４０代 男性
【感想】
とても満足している
【事務職員の対応】
良い【その他】
今後もよろしくお願いします。理解しにくい質問にも丁寧に対応してくださいました。
●相続 ９０代 男性
【感想】
とても満足している。 理解しにくい質問にも丁寧に対応してくださいました。
【事務職員の対応】
良い【その他】
ありがとうございました。急がずゆっくり話してもらえました。
●任意後見 ８０代 女性
【感想】
とても満足している。 急がずゆっくり話してもらいました。
【事務職員の対応】
良い 低姿勢で感じが良かった。接し方がやわらかでとても感じが良かった。
●任意後見 ６０代 女性
【感想】
とても満足している。 嫌な思いを感じることがなかった。しっかり対応してもらいました。
【事務職員の対応】
良い。 低姿勢で感じが良かった。【その他】
これから何かありましたらよろしくお願いします。分かり易く無理なく進めて下さって安心してお願い出来ました。
●遺言 ７０代 女性
【感想】
とても満足している。分かり易く無理なく進めて下さって安心してお願い出来ました。
【事務職員の対応】
良い。【その他】
難しい問題で素人では全く手が出ない事をきちんと手続きを済ませていただいて感謝しています。
